Внедряем систему наставничества в компании

Рисунок1

В условиях динамично растущего рынка и нехватки опытных кадров наставничество обретает второе дыхание и новые черты.

Необходимость в налаживании систем наставничества, основанных на современных технологиях передачи знаний и навыков от опытных сотрудников молодым кадрам, уже ощутили многие компании. Особенно нуждаются в построении таких систем фирмы, активно развивающие бизнес в регионах и набирающие в массовом порядке персонал.

Хороший Наставник — это сотрудник компании, который обладает умениями обучать новый персонал, передавать свой опыт, раскрывать внутренний потенциал человека.  В данном случае важно не только ЧТО передается, но и КАК передается.

Современное наставничество — не просто инструктаж (“делай как я”), а нацеливание на профессиональный рост, развитие личности человека.

Внедрение в компанию системы наставничества начинается с разработки, так скажем, формулы наставника:

Наставник — это тот, кто:Рисунок2

  • ЗНАЕТ (обладает максимальным багажом знаний в своей профессии);
  • УМЕЕТ (успешно применяет эти знания на практике);
  • ЛИДИРУЕТ (демонстрирует наилучшие результаты работы);
  • УЧИТ (передает свои знания и опыт);
  • РАСТЕТ (постоянно находится в процессе самосовершенствования и роста).

Следующим этапом мы разрабатываем задачи реализуемого проекта:

  • разработать процедуру отбора кандидатов в наставники
  • создать программу обучения наставников ключевым компетенциям (предварительно сформулировав эти компетенции)
  • внедрить систему подготовки наставников на постоянной основе
  • закрепить разработанную процедуру наставничества в нормативных документах компании
  • поднять престиж звания “Наставник”
  • повысить мотивацию линейного персонала к обучению и развитию

Критерии выбора наставников:

  • квалификационные требования
  • показатели результативности
  • профессиональные навыки
  • профессионально важные качества личности
  • выполнение корпоративных требований (стандарты обслуживания, дисциплина)
  • наличие навыков обучения или опыта обучения
  • личные мотивы к наставничеству.

Обучение наставников направлено на:

  • формирование и развитие необходимых знаний и навыков для наставничества (цели наставничества, постановка задач, контроль и оценка работы стажеров, мотивация стажеров и пр.)
  • обеспечение необходимыми инструментами для наставничества (инструкции, методические пособия, дневники стажеров и пр.)
  • поддержание и повышение профессионального уровня наставников (знания продукции, умение продавать и пр.)
  • развитие коммуникативных навыков

Система мотивации Наставников включает материальные и нематериальные методы стимулирования:

  • оплата труда (премирование) Наставников
  • конкурс на Лучшего Наставника по результатам года

Программа подготовки наставников действует на регулярной основе.

Получившие звание Наставник гордятся своим статусом и миссией.

Достижение этой задачи позволит сети решать кадровые проблемы и успешно развиваться в долгосрочной перспективе.

Мы готовы разработать и внедрить систему наставничества в Вашей компании

Заказать 

 

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
.