Продажи

 Рисунок2 Тренинг «Телемаркетинг»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Рисунок1Тренинг «Технология розничных продаж»

Эффективность розничных продаж. Роль продавца-консультанта. Стандарты работы. Психология продаж. Налаживание и усиление контакта. Выяснение потребностей. Правила презентации товара. Демонстрация. Работа с возражениями. Работа со сложными клиентами.

Рисунок3Тренинг «Розничные продажи премиум класса. Продажа товара в бутиках»

Что ценят VIP-клиенты. Навыки VIP-обслуживания. Межличностные отношения продавца-консультанта и клиента. Повышение лояльности клиентов. Работа в конфликтных ситуациях. Цена и ценность, психологические эффекты цены и их особенности в люкс-продажах.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
.